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RECRUTEMENT

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Customer Service Advisor

Description du poste

  • Vous assurez un règlement correct et rapide de toutes les demandes
  • Administration des commandes et des demandes dans le package CRM
  • Coordonner avec le client si nécessaire pour garantir des accords optimaux
  • Interaction avec les techniciens et experts techniques d'une part et les dossiers clients de l'autre

Profil

  • Bonne perspicacité et précision sont des atouts absolus
  • Communication fluide associée à l'orientation client
  • Capable de travailler de façon autonome avec beaucoup d'initiative et de persévérance
  • Planifié et organisé
  • Une très bonne connaissance du néerlandais et du français est nécessaire. L'anglais est un atout supplémentaire

Compétences professionnelles

  • Organiser les rendez-vous et la planification d'une personne responsable ou d'un employé
  • Filtrer les appels téléphoniques et les visiteurs
  • Informez les clients et les clients de l'évolution de leur dossier et transmettez des rapports, des rapports d'avancement, des créneaux horaires, etc.

Compétences personnelles

  • Planifier (= organiser)
  • Avoir une capacité d'apprentissage
  • Se conformer aux règles et aux accords
  • Sentiment d'exactitude
  • Orientation client
  • Orientation du résultat
  • Être contactable
  • Faire face au stress
  • Travailler ensemble comme une équipe proche

Offre

  • Un poste stimulant, responsable et polyvalent dans une organisation en pleine croissance
  • Une atmosphère de travail professionnelle, dynamique et agréable
  • Une formation sur mesure
  • Paquet de salaire avec avantages sociaux

Cela vous intéresse? Envoyez votre CV et votre motivation à jointheteam@smeg.be et nous vous contacterons dès que possible!